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特定商取引法に基づく表記（返品など）

特定商取引法に基づく表記

販売業者 KNot a TOY / ノット ア トイ
運営統括責任者名 野間
郵便番号 166-0002
住所 東京都杉並区高円寺北2-24-13
商品代金以外の料金の説明 商品代金の他、送料をご負担いただきます。
(※送料は、配送方法/地域によって異なります。
料金につきましては下記に記載しております。)
また、各種お支払手数料が発生した場合も、ご負担いただきます。
申込有効期限 【KNot a TOY 最終注文確認書】というタイトルのメールを当店から送信後、1週間以内です。
(※【KNot a TOY ご注文確認メール(自動配信)】というタイトルとは異なります。)
(※店頭引き渡しは、10日以内です。)
(※期日はそれぞれ、定休日/臨時休業日を含みます。)

(※(当店の定休日/臨時休業日などを除き)上記のメールが届いて居ない場合は、
何かしら問題が起きている可能性がございます。
【ご注文後にメールが届かないお客様へ】←こちらをご確認ののち、ご連絡ください！
※【shop@knot-a-toy.com】のアドレスを受信出来るよう設定をお願いいたします。)
不良品 明らかに当店に非があった場合のみ返品をお受けいたします。
なお、対応期間は当店から発送後【1週間】とさせていただきます。
期間内に商品の確認を行っていただく様、お願いいたします。
(※天災以外の期間延長はお受け出来ません。)

当店の商品は主に、ヴィンテージ(一部アンティーク)、USED/中古商品です。
こちらで気付かない汚れや破損、傷、ニオイがあることもございます。
こちらで美品と判断しても、お客様にはそう判断していただけないこともございますので、
ご納得いくまで商品の確認をおこなってください。
（※USED/中古の当店の概念、未開封に商品に関して、詳しくは【こちら】をご覧ください。）
販売数量 当店で取り扱う商品は【USED/中古】商品の為、
基本的に、1商品ページ1点のみの在庫となっております。
(※中古商品の場合…同タイトルの商品が2点以上ある場合でも状態等が違う為、
1点1点ご紹介している場合もございますし、
状態が差ほど変わらない場合に限り、1商品ページで複数点お買い求めいただける商品もございます。)
引渡し時期 ●お振込の場合、当店営業日の15時までにご入金が確認出来た場合、当日発送いたします。
(※発送の日時指定は上記【申込有効期限】内でご提示ください。 (※なお、日時指定は佐川急便/飛脚宅配便のみです。)
普通郵便/定形外郵便は、土/日/祝日の発送が出来ない為、土/日/祝日に入金が確認出来た場合、翌平日に発送いたします。
なお、郵便局自体が、普通郵便/定形外郵便の配送を土/日/祝日におこなっていない様です。
また、天災/天候不順や事故など、場合/状況によって、配送/集荷停止や遅れが生じる事がございます。
詳しくは郵便局のHP【こちら】をご確認ください。)

●クレジット決算の場合、在庫確認次第発送いたします。
(※但し、15時以降のご注文は、次営業日の発送となります。)

定休日(毎週水、日曜日)以外の臨時休業日がある場合は、
HPや各SNSでお知らせいたしますので、ご注文前にご確認ください。)
(※三菱UFJ銀行/三井住友銀行/ゆうちょ(他銀行間)は、
土・日・祭日のご入金確認が出来ない事もございます。
その場合、銀行の次営業日の確認となる為、配送が遅れます。
予めご了承くださいませ。)
お支払い方法 ●銀行振り込み
以下の銀行からお選びください。
・ゆうちょ銀行 (三行以外の銀行からのご入金は、(当店では)ゆうちょ銀行を推奨しています)
・三菱UFJ銀行
・三井住友銀行
(※振り込み手数料が掛かる場合は、ご入金者様のご負担をお願いいたします。)
(※当店では、上記三行以外からのお振込みされる際、
お客様がご使用になる各銀行の手順・やり方・お客様の決め事等は、当店では分かり兼ねます。
その場合、恐れ入りますが、お客様ご自身で各銀行へお問い合わせください。
また、当店から提示させていただくデータ以外の内容も分かり兼ねます。
当店へお問い合わせいただいても、可能性のお話のみで正確な回答出来ません。
予めご了承くださいませ。)

●クレジット払い
VISA/ダイナース/マスターカード/JCB/アメリカン・エキスプレスが
ご利用いただけます。(お支払回数は1回払いのみ。)
配送方法が【ゆうパック】と【店頭受け取り】の場合のみご利用いただけます。

●店頭支払
【現金払い】の他、QRコード決済【PayPay&ALIPAY】(スマホ/モバイル決済)がご利用いただけます。
(クレジット決済不可です。ご注意ください。))
お支払い期限 【KNot a TOY 最終注文確認書】というタイトルのメールを当店から送信後、
1週間以内のご入金をお願いいたします。
(※店頭引き渡しは、10日以内となります。)
期日内にご入金を確認出来なかった場合、お取引を中止いたします。
(※期日前後に、メール及び電話にて一度ご連絡させていただきます。
それでもお客様からアクションをいただけ無かった場合、
理由/返信無き無断キャンセルとさせていただき、以後のお取引は期日の短縮、
場合によってはお取引を控えさせていただきます。)
返品期限 お客様のお手元へ到着後1週間以内でお願いいたします。
(※コミック・衣類に関しては、いかなる理由におきましても、
返品・交換は受け付ける事が出来ませんので、ご注意ください。
ですので、掲載されている説明・写真以上の商品情報、
疑問、気になる点がございましたら事前にお尋ねくださいませ。)
返品送料 当店の過失の場合、すべてを負担いたします。

お客様都合のご返品は【往復の送料＋梱包代(￥100〜(※商品数によって異なります))】のご負担願います。
(※ご負担いただくく料金は、銀行振り込みのみでお受けいたします。)
資格・免許 東京都公安委員会　第304411008585号
屋号またはサービス名 おもちゃ屋・KNot a TOY/ノット ア トイ
電話番号 03-6479-9411
公開メールアドレス shop@knot-a-toy.com
ホームページアドレス https://knot-a-toy.com/

お支払い方法

クレジットカード決済

 お支払回数は【1回払い】のみとなります。

ご利用いただける配送方法は【佐川急便・飛脚宅配便】と【クリックポスト】です。
(※クレジット決済は、クレジット会社より確認が取れ次第配送となります。(当日〜1日後。予めご了承ください。))
(※「定形外郵便(普通郵便)」をご希望の場合、クレジット決済はご利用いただけません。)
(※日付指定をされる場合は、ご注文日より1週間以内でお願いします。)

振替【ゆうちょ(お客様)→ゆうちょ(当店)】(前払い)

 ⇒
ゆうちょ口座より、当店のゆうちょ口座へ入金される方(ゆうちょ銀行間同士)、
又は、現金で入金される方はこちらです。
(記号，番号)

(※他銀行(お客様)から、ゆうちょ(当店)へ入金される場合は、
下記にある“銀行振込【ゆうちょ銀行】(前払い)”をご選択ください。)

銀行振込【他銀行(お客様)→ゆうちょ(当店)】(前払い)

 ⇒
(※三菱UFJ、三井住友“以外”の銀行口座からのご入金される場合はこちらがオススメです。)

ゆうちょ銀行以外の他金融機関(お客様)から、ゆうちょ銀行(当店)へ入金される方はこちらを選択してください。
(店名，種目，番号)

入金反映までタイムラグが起きる可能性がございます。予め、ご了承くださいませ。
(※日時指定される場合、特にご注意ください。)

(※ゆうちょ口座をお持ちのお客様はこの上の選択肢【ゆうちょ振替(前払い)】をご選択ください。(ゆうちょ間同士ではこちらからご入金いただけません。))

銀行振込【三井住友銀行】(前払い)
※入金反映までタイムラグが起きる可能性がございます。予め、ご了承くださいませ。
また、土・日・祭日にご入金された場合、反映が翌平日になる場合がございます。
こちらも、予めご了承くださいませ。
(※共に、日時指定される場合、特にご注意ください。)

銀行振込【三菱UFJ銀行】(前払い)
※入金反映までタイムラグが起きる可能性がございます。予め、ご了承くださいませ。
また、土・日・祭日にご入金された場合、反映が翌平日になる場合がございます。
こちらも、予めご了承くださいませ。
(※共に、日時指定される場合、特にご注意ください。)

店頭でのお支払い
高円寺の実店舗にご来店可能でしたら、店頭でのお支払い/受け取りも可能です。
(※こちらは取り置きなどの制度の為にご用意したものではございません。
当店は、ご購入される前提の上で商品の在庫を確保しております。
キャンセルはなきようお願いいたします。)

(※ご注文から10日以内に限ります。
店頭でお支払いなさる場合は【現金払い】の他、QRコード決済(スマホ/モバイル決済)【PayPay&ALIPAY】がご利用いただけます。

(店頭ではクレジット決済ができません。ご注意ください。))

配送方法・送料について

佐川急便

 佐川急便・飛脚宅配便

【陸送便】 650円
【航空便】 沖縄・離島 1,200円
(※離島の選択肢はない為、ご注文時は沖縄をご選択いただいた上で、正しい住所をご記載ください。離島の場合、必ずしも航空ではない場合もございます。)

●配送時間⇒下記の中から、ご希望の配送時間帯をお選びいただけます。

(1)指定なし ・ (2)午前中 ・ (3)12時〜14時 ・ (4)14時〜16時
(5)16時〜18時 ・ (6)18時〜20時 ・ (7)19時〜21時
※【配送設定の入力】の【お届け希望時間帯】でご希望時間帯をご指定ください。
なお、日にちの指定は【備考欄】に記載ください。期日はご注文日から1週間です。
詳しくはこちらをご覧ください。→【Q&A(よくあるご質問)・Q.14】

【お届け日数を調べる】

【再配達のご依頼】

【営業所検索】

※ぬいぐるみはプチプチ(エアパッキン/緩衝材)を省かせていただきます。
透明袋(OPP袋)に入れて、紙袋(場合によってはダンボール)に入れてお送りします。

クリックポスト

 　　

●日本郵便「クリックポスト」

●対象商品で、梱包材含む、
【長辺34cm以内、短辺25cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内】
であれば、ご利用料金【全国一律・185円】です。
(※梱包材は茶封筒＋透明袋などで【緩衝材(プチプチ)】は使用しません。
アメコミなど1部の商品にはプラスで台紙が入ります。)

●クリックポストは追跡有り/補償無しの、郵便受けに配達(ポストイン)です。

●お届け日の日時指定は出来ません。

●こちらは、ご利用頂ける対象商品は限られます。
当店が販売している商品で、クリックポストを利用出来る取り扱い対象は、
アメコミ等のコミック、絵本、雑誌、ノート、シール、ポストカード、
メモ帳やレターセットなどの“紙物”が中心ですが、
紙物以外でも、ハンカチ、定規、下敷き辺りもサイズ規定内であれば【対象】です。

●お荷物は、ポスト(荷物受け、新聞受け、郵便受け)、メール便室に届けられます。
上記が無い場合は配達されない為、ご利用いただけません。
お届け先に表札がない場合でも、宛名に記載されたご住所の
ポストに投函されますので、決算時の住所の提示の際は、
建物名や部屋番号まで入力してください。

なお、ポストに入らなかった場合は直接渡しで、場合によっては持ち帰りの様です。

定形外/普通郵便 【規格内】【規格外】

 　
●日本郵便「定形外郵便(普通郵便)」

※【銀行振込のみ】対応可能です。
(クレジット決済はご利用いただけません。)

●【サイズ】と【重さ】で、利用料金が変動いたします。

●サイズ規格【長辺34cm、短辺25cm、厚さ3cm】は【規格内】となり、
【規格内】以上のサイズで、
【1辺最大60cm、3辺合計90cm】までが【規格外】となります。
(このサイズ超えると定形外郵便(普通郵便)は使用出来ません。)

●ご利用料金は全国一律料金で、
【サイズ規格内】の場合の重量と価格は、
【(1)50gまで・140円】【(2)〜100ｇまで・180円】
【(3)〜150gまで・270円】【(4)〜250gまで・320円】
【(5)〜500gまで・510円】です。

【サイズ規格外】の場合の重量と価格は、
【(6)50gまで・260円】【(7)〜100gまで・290円】
【(8)〜150gまで・390円】【(9)〜250gまで・450円】
【(10)〜500gまで・660円】です。
(※2024/10/1〜価格改定されました)

※500g以上は、“当店では”対応いたしません。
※商品ページによっては“旧配送価格”が記載されていますが、
全てこちらに記載されている価格を適用させていただきます。

●全商品対応ではありません。
対象商品のみ【定形外対応商品】と、掲示しております。
それ以外は、非対応とさせていたきます。

また、組み合わせによっては同梱出来ない場合もございます。
(事前にお問い合わせいただければ検証いたします。)

●お届け日の日時指定は出来ません。

●郵便局窓口受付の為、土、日、祝日は発送が出来ません。
金曜(15時以降)〜土日、祝日にご入金が確認出来た場合、発送は翌平日です。
また、配送時間もそれなりに要します。ご注意ください。
(定形外郵便(普通郵便)は、土･日･祝の配達はありません。
例えば…金曜日に配送手配した場合、翌営業日(月や火曜日)が配送のスタートとなり、
火or水曜日辺りに着くかと思われます。詳しい日時は日本郵便にお尋ねください。)

●定形外郵便(普通郵便)は追跡無し/補償無しの、郵便受けに配達(ポストイン)です。
リスクはございます。同意の上でご利用ください。
(※配送トラブルは、当店は関われません。)
(※ポストに入らない場合は対面受け渡し、場合によっては持ち帰られます。)

お荷物には【郵便番号】【住所】【氏名】の3点のみの記載です。
ポストインですので安全面を考慮し【電話番号】は記載いたしません。
その為、郵便局からは“何があっても“お客様に電話する事が出来ません。
お届け先に表札がない場合でも、宛名に記載されたご住所の
ポストに投函されますので、決算時の住所の提示の際は、
【建物名と部屋番号】まで必ず入力してください。リスク回避につながります。

※サイズ規格に関して…窓口局員によってはちょっとの誤差をアンダーで通していただける事もありますが、
キッチリの場合もあります。それによって配送料の変動が起きる場合もありますが、
基本的にキッチリ前提でお客様にご請求させていただいております。
誤差によって変動される場合があっても、請求及び返金はいたしません。

※ぬいぐるみはプチプチ(エアパッキン/緩衝材)を省かせていただきます。
透明袋(OPP袋)に入れて、紙袋(場合によってはダンボール)に入れてお送りします。

店頭受け取り
東京・高円寺に実店舗がございます。
＜営業時間/Business Hours＞ (※2025年4月改定)
●月･火･木/Mon.Tue.Thu.→10:00〜18:00
●金･土/Fri.Sat.→12:00〜20:00
●水･日/Wed.Sun.→定休日/Closed (年末年始、お盆休み、イベント出店など臨時休業日もございます。ご注意ください。)
【Blog・Instagram・Twitter】でも情報を配信しております。)

店頭受け取り＆店頭お支払いが可能です。
(店頭でお支払いなさる場合は【現金払い】の他、QRコード決済(スマホ/モバイル決済)【PayPay&LINE Pay&ALIPAY】がご利用いただけます。)
受け取りの有効期限は、ご注文より10日間とさせていただきます。
こちらもぜひ、ご利用くださいませ！
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